Crisiscommunicatie

Een crisis zet een organisatie onder druk. Feiten zijn nog niet altijd duidelijk, terwijl medewerkers, klanten, media, politiek en andere stakeholders direct vragen stellen. Juist dan moet je snel handelen én zorgvuldig blijven communiceren.

Goede crisiscommunicatie begint daarom ruim voordat er een crisis is. Castro helpt organisaties mogelijke risico’s en scenario’s in kaart te brengen. We bepalen wie wanneer aan zet is, ontwikkelen communicatieprotocollen en kernboodschappen en oefenen scenario’s met bestuurders, directies en communicatieteams.

Als het daadwerkelijk mis dreigt te gaan, schakelen we snel. We helpen feiten en belangen te ordenen, brengen stakeholders en mogelijke reputatierisico’s in beeld en bepalen welke boodschap op welk moment nodig is. Daarbij ondersteunen we bij woordvoering, media-aanpak en communicatie richting medewerkers, klanten, politiek en andere betrokkenen.

Onze aanpak is praktisch en hands-on. Geen crisisdraaiboek dat jarenlang ongeopend in de kast staat, maar een organisatie die weet wat zij moet doen wanneer het erop aankomt.

Hoe goed is jouw organisatie voorbereid op een crisis? We brengen het graag samen in kaart.